10.05.2024 - IHK Lübeck

Sachbearbeitung in der Kundenberatung des Service-Centers der IHK zu Lübeck

Vollzeit/Teilzeit: Teilzeit
Befristet: Nein
Mobiles Arbeiten: ja
Einsatzort: Lübeck
Gewünschter Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die IHK zu Lübeck ist ein starkes Unternehmens- und Unternehmernetzwerk mit rund 65.000 Mitgliedsunternehmen in zahlreichen Branchen – vom international erfolgreichen Konzern bis zum Hidden Champion. Wir verstehen uns als Interessenvertretung für die regionale Wirtschaft und bedeutender Mitgestalter unseres stark wachsenden Hansebelts.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wünschen sich eine spannende Position mit vielen Schnittstellen, unterschiedlichen Aufgaben und einem „bunten“ Themenmix? Dann kommen Sie doch zu uns als Sachbearbeiter in der Kundenberatung (m/w/d) und werden Teil unseres Service-Center-Teams. Seien Sie das Bindeglied zwischen unseren Besuchern und den Fachexperten. Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Positionen, die mit 35 Wochenstunden zu besetzen ist.

Welche Aufgaben kommen auf Sie zu?

  • Sie übernehmen die fachliche Erstberatung der im Service-Center eingehenden persönlichen, telefonischen und elektronischen Kundenanfragen für alle Bereiche im Haus.  
  • Sie empfangen unsere Kunden und Gäste.
  • Sie stehen im stetigen Austausch mit dem Team und unseren Experten in den jeweiligen Fachbereichen.
  • Sie bedienen unsere Online-Portale und beraten unsere Kunden über die digitalen Serviceangebote.
  • Sie unterstützen tatkräftig unser Travelmanagement.
  • Sie unterstützen bei kleinen Projekten und wirken an der stetigen Weiterentwicklung des Teams mit.

Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie haben Freude im Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen und kommen idealerweise aus der Dienstleistungsbranche.
  • Ihr Umfeld schätzt sie als souveräne Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen.
  • Sie lieben es, viele Fäden in der Hand zu haben und flexibel auf immer neue Situationen zu reagieren.
  • Sie können sich schnell und sicher in vielfältige Themenbereiche einarbeiten. 
  • Als uneingeschränkter Teamplayer zeigen Sie stets hohes Engagement für die gemeinsamen Aufgaben.  
  • Sie haben einen sehr sicheren Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationsmitteln und haben Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken
  • Sie können Ihre Arbeitszeit so flexibel gestalten, dass Sie während der Öffnungszeiten von 7.30 bis 17 Uhr zu unterschiedlichen Zeiten einsetzbar sind.
  • Sie freuen sich auf diese neue Herausforderung? Dann benötigen Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kaufleute für Büromanagement) mit Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.  

Was bieten wir Ihnen?

  • Freuen Sie sich auf 13 Monatsgehälter sowie auf die Einzahlung in eine Zusatzrente.
  • Erleben Sie ein vielseitiges Tätigkeitsumfeld in einer partnerschaftlichen Arbeitsatmosphäre mit sehr guter technischer Ausstattung.
  • Freuen Sie sich auf unsere flexible Arbeitszeitregelung sowie die Möglichkeit, mitunter mobil zu arbeiten.
  • Nutzen Sie gern unsere Notfallbetreuung für Kinder oder unsere Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel bzw. das JobRad sowie für unser sportliches Angebot mit Urban Sports.
  • profitieren Sie von unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jobticket
  • Fahrrad-Leasing
  • Fahrradstellplätze
  • Betriebl. Gesundheitsmanagement
  • Kostenloses Obst
  • Firmenevents und Teamaktivitäten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Möchten Sie unser Team verstärken?

Dann überzeugen Sie uns von Ihrer Begeisterung für diese Position und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermines sowie Ihrer Gehaltsvorstellung unter dem Stichwort: Bewerbung Kundenberatung per E-Mail und in einem Dokument bis zum

2. Juni 2024 an: bewerbung@luebeck.ihk.de / Ansprechpartnerin: Gita Pohl / Tel.-Nr.: 0451 6006-116

Weitere Informationen finden Sie unter: www.ihk.de/sh.

Die Bestimmungen des Schwerbehinderten- und Gleichstellungsgesetzes werden beachtet.